상거래 알리바바 마케팅 전략 중국 최대 인터넷

안녕하세요 시사 중국어사 통신원 22기 류나영입니다

중국 최대의 인터넷 상거래 '알리바바'를 들어봤어요? 아마 중국에서 생활해 보신 분이라면 일상 생활 속에서 분명히 알리바바의 영향을 받았을 것 같아요. 그럼 알리바바는 어떤 마케팅 전략으로 중국인들의 일상생활 속에 깊이 자리 잡고 있는지 알아보도록 하겠습니다!

 

알리바바 그룹

(출처:바이두_좌, 직접제작_우)본격적으로 시작하기 전에 '마케팅'의 정확한 의미를 한번 더 파악해서 보시면 좋을 것 같습니다.생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 것과 관련된 모든 체계적 경영 활동, 그렇다면 알리바바 그룹은 소비자인 우리에게 어떤 상품과 서비스를 어떻게 제공하고 있는지 한 번 알아봅시다!

1. 전자상거래 플랫폼 역량강화

(출처 : 직접 제작)

개방형 플랫폼 형태의 새로운 인터넷 생태계 구축을 위한 전방위적 다각화 추진

구매자와 판매자를 한곳에 모아 온라인 거래 기회와 정보 공유장을 제공하고 중개수수료를 받는 누구나 쉽게 접근할 수 있는 오픈마켓 방식

판매자와 구매자 간 커뮤니케이션을 위한 아리왕 메신저 도입

쇼핑몰과 연결되는 제3자 결제시스템 '즈푸바오'의

●유통제품보다는 거래대금 관리, 정보흐름 관리에

2. 오프라인 서비스와의 협업 추진

(출처 : 직접 제작) 중국 내 대기업에 쯔뿌바오 도입하여 온·오프라인 결제 연동 추진

소녕과 오프라인 전자전문 유통업체 전략제휴 체결

백화점 기업 인타이리테일을 인수하여 온라인 마케팅, 결제와 오프라인 배송 서비스의 융합을 시도하고 있으며,

음식배달서비스 아라마 지분 27.7% 인수

디디콰이디 등을 잇달아 인수하며 영역 확장

3) 모바일분야 역량강화

(출처 : 직접 제작) 웨이보 지분 인수 ➡ 사용자 계정 공유, 데이터 교환, 마케팅 협력 등을 통해 모바일 역량 강화

카오다지도 지분인수➡스마트폰 사용자를 위한 위치정보 서비스 개시

4. 플랫폼 다양화, 국제화에

알리바바 그룹의 가장 큰 특징은 '개방형 플랫폼'을 기본으로 한다는 것이었습니다! 다만, 이 '개방형 플랫폼'은 진입장벽이 낮아 경쟁사의 폭발적인 성장세 등을 압박할 수 있다는 점이 단점이 될 수 있습니다.

기사를 쓰면서 알리바바에 대해 열심히 조사해 보면서 중국에서의 제 인생에 너무나 큰 부분을 차지하고 있는 것이 거의 모두 '알리바바'에서 비롯되었다는 것을 알게 되었고, 그 영향력을 새삼 실감할 수 있었습니다. 앞으로도 좋은 서비스를 많이 제공해 달라는 바람으로 이번 기사는 마치도록 하겠습니다.

 

*참고문헌 중국 전자상거래 기업 다변화 전략 비교연구(2016), 션지아, 김명숙